F&A

아래 Q&A 외 추가 문의사항은
카카오톡채널 베어리무드로 연락주세요!

Q1. 생화드라이 꼭 해야하나요?

A1. 필수는 아니나, 색감과 화형을 유지하여 말려야 제품 퀄리티도 올라가고 고객님들 만족도도 훨씬 올라가더라구요! 특히 내부가 잘 마르지 않아 곰팡이 발생이 쉬운 장미류, 많이 쪼그라들고 갈변이 심한 사진 속 카라와 리시안셔스, 튤립 등은 특수건조와 자연건조 차이가 커서 꼭 추천드려요 :)

생화 드라이를 하더라도 꽃의 상처, 이미 변색된 부분은 그대로 표현됩니다. 당일 맡겨주시는 게 가장 예쁜 상태로 드라이돼요💗

Q2. 부케가 없어도 주문 가능한가요?

직접 말리다 실패하셨거나 꽃없이 주문을 원하시는 경우 부케 사진을 보내주시거나 원하시는 꽃 또는 색감을 말씀해주시면 맞춰 사입 또는 공방 꽃으로 제작이 가능합니다.
공방 꽃으로 제작 시, 제품에 따라 10000-15000원
사입 시, 꽃 한 종류당 추가금 20000원 (시즌, 꽃 종류에 따라 추가비용 발생될 수 있음)

Q3. 부케 전달 가능시간, 요일이 어떻게 되나요?

주말 부케대면 전달 가능시간은 오후 1시-7시입니다. 
평일은 교육일정, 개인일정 등으로 인해 유동적으로 운영하고 있어 미리 대략적인 시간을 알려주시면 전달 가능하시도록 준비하고 있어요! 영업시간 외, 휴무일 전달을 원하실 경우 비대면 전달 24시간 가능합니다

네이버예약을 통해 전달 날짜와 시간 예약주시면 드라이 확정됩니다. 예식당일 부케순이, 신부님의 변동상황을 충분히 이해합니다. 사정으로 인한 시간변경은 연락만 바로 주시면 조정가능하니 편하게 말씀해주세요 :)

Q4. 부케받은지 n일이 지났는데 주문 가능한가요?

받으신 후 며칠이 지난 경우에도 제작 가능합니다. 다만 시간이 지난만큼 보관상태, 날씨 등에 따라 꽃 상태가 좋지 않으면 제작 가능 제품이 제한적이거나 결과물 또한, 당일전달 꽃만큼의 컨디션은 어려울 수 있어요. 사진과 함께 문의주시면 더 상세한 답변이 가능합니다.

Q5. 당일방문이 어려워요. 어떻게 보관하나요?

방문 전까지 부케줄기 끝을 사선으로 잘라 수돗물 찬물에 2/3 정도 잠기도록 꽂아 보관해주세요. 며칠 후 전달해주실 경우 하루에 한번 물을 갈아주시면 더 좋습니다. 햇빛이 닿지 않는 서늘한 곳에서의 보관을 권장드리며 냉장고 사용, 추운 겨울철 베란다 보관, 냉난방기 바로 앞은 절대 피해주세요.

Q6. 어떤 제품이 예쁠까요? 모든 제품 제작이 가능한가요?

꽃의 종류와 크기, 색감, 부케구성에 따라 추천드리는 기프트가 다릅니다. 공방 직접 전달 시에는 상담을 도와드리고 있으며 비대면전달 또는 택배/퀵 전달 시 부케 확인 후 추천 기프트를 안내해드려요. 하바리움, 미니액자의 경우 입구 직경과 크기로 인해 큰 꽃구성 부케는 제작이 어려워요. 이러한 자세한 안내사항은 꽃 전달 시, 꽃 수령 후 자세하게 안내해드릴게요 :)

Q7. 퀵 / 택배 발송해도 꽃 상태가 괜찮을까요?

퀵은 자동차퀵을 가장 권장드리며, 아무래도 당일 도착하기 때문에 비교적 꽃 상태가 유지되는 편입니다.
꽃 컨디션은 택배전달 부케가 직접전달, 퀵 전달 꽃에 비해 깔끔히 유지되기 어려울 수 밖에 없습니다. 포장상태에 따라서도 꽃 컨디션이 많이 차이가 나요. 가능하시다면, 일반택배보다는 당일 도착하는 제로데이 / 시외버스 화물 택배를 가장 권장드립니다.
일반 택배는 하루 정도는 괜찮으나 배송기간이 이틀 이상 소요될 경우 꽃 시듦, 곰팡이 발생 위험이 아주 높습니다. 특히, 액자 또는 유리돔 제작을 원하실 경우 일반택배 전달 가능은 하나 추천드리지 않아요.

Q8. 퀵 / 택배 발송 시 부케 어떻게 포장해요?

< 퀵 / 택배 동일 안내사항 >
- 부케는 예식장 도착 시까지 사용되었던 부케박스 사용을 가장 권장드려요. 아래 물처리 후, 부케박스에 담아 보내주시는 게 가장 좋습니다.
- 모든 배송과정에서 발생한 문제에 대하여 제가 책임져드리기 어렵습니다. 고객님의 소중한 부케 꼭 다시 한 번 신경써서 포장 부탁드려요 :)
- 걱정하시는만큼 도착하면 연락드리고 있으며, 컨디셔닝 과정을 거쳐 드라이에 들어갑니다.

< 부케 물처리 방법 >
준비물 : 티슈, 물티슈, 비닐봉지, 완충재
1. 티슈 4~5장 정도를 물에 충분히 적신 후 줄기 아랫부분을 감싸주세요.
2. 물티슈를 티슈 위에 한 번 더 감싸줍니다.
3. 비닐봉지를 이용하여 물이 새지 않도록 줄기부분에 덧씌워 밀봉해주세요. (물이 새면 무르기때문에 고무줄, 테이프를 이용하여 꼭 밀봉하여 주세요.)

< 택배 발송 안내사항 >
- 완충재는 신문지 등 종이 완충재 사용을 가장 권장드려요. (주변 온도가 높은 경우 비닐로 인해 공기가 통하지 않아 곰팡이 발생할 수 있습니다)
- 부케를 세워서 포장해주시는 게 가장 좋아요. 눕혀서 포장되는 경우 아랫부분 꽃이 눌리고 심할 경우, 무르는 경우가 발생합니다.

Q9. 부케기프트 유지기간이 어떻게 되나요?

색감이 유지되는 기간은 짧게 3~6개월, 길게는 1~2년 입니다. 레진제품의 경우 보관을 잘해주실 경우 훨씬 오랜 기간 색감이 유지돼요. 다만, 레진제품도 평생 보관은 불가하며 시간이 지남에 따라 황변이 발생할 수 있습니다.

같은 날 제작한 제품이어도, 보관환경과 상태에 따라 아주 큰 차이가 발생합니다.
액자와 유리돔의 경우 온습도 유지 / 직사광선 노출 피하기 꼭 지켜주셔야 하며, 캔들 / 레진제품의 경우도 직사광선이 닿지 않도록 보관해주세요.
자세한 내용은 안내카드를 함께 넣어드려요! 선물이시라면 꼭 읽어보실 수 있도록 말씀부탁드립니다.

꽃의 색이 변했다고 해서 제품 상의 이상, 캔들/레진기프트의 경우 사용상에 문제가 있는 것은 아닙니다. 자연물인 꽃의 자연스러운 변화이므로 이 또한 예쁘게 봐주세요 :)